Router Berganti, Pertanyaan Belum Terjawab: PT Mamura Inter Media Belum Berikan Penjelasan Resmi
PACITAN | Metrowilis.com – Router berlabel IndiHome yang sebelumnya terpasang di rumah salah seorang pelanggan di Dusun Sono, Desa Bangunsari, Kecamatan Bandar, Kabupaten Pacitan, kini telah berganti menjadi router berlabel China Mobile. Pergantian perangkat itu terjadi setelah temuan tersebut menjadi sorotan publik dan ramai diperbincangkan di media sosial.
Meski perangkat telah diganti, sejumlah pertanyaan mendasar masih belum memperoleh jawaban.
Tim awak media berupaya melakukan konfirmasi secara langsung ke kantor PT Mamura Inter Media untuk meminta penjelasan terkait penggunaan router berlabel IndiHome yang sempat digunakan dalam jaringan layanan internet perusahaan tersebut. Namun hingga proses peliputan berakhir, pihak manajemen belum dapat ditemui sehingga belum memberikan keterangan resmi.
Sebelumnya, hasil peninjauan di lokasi menunjukkan router berlabel IndiHome terpasang di rumah pelanggan berinisial S. Keberadaan perangkat tersebut memunculkan perhatian karena digunakan pada jaringan internet yang dikelola PT Mamura Inter Media, sementara identitas perangkat mengacu pada merek layanan milik PT Telkom Indonesia.
Setelah temuan itu mencuat ke publik, perangkat tersebut kemudian diganti dengan router berlabel China Mobile.
Saat dikonfirmasi melalui aplikasi WhatsApp pada Sabtu (4/7/2026), Manager PT Mamura Inter Media, Yoga, mengakui perangkat yang sebelumnya terpasang memang belum sesuai dengan standar operasional perusahaan.
"Perangkat yang ada di lapangan memang belum sesuai standar perusahaan. Saat itu juga perangkat sudah kami ganti sesuai standar SOP kantor dan ke depannya kami berkomitmen mematuhi regulasi agar masalah serupa tidak terulang," tulis Yoga.
Pernyataan tersebut menjadi pengakuan bahwa perangkat sebelumnya tidak sesuai dengan standar operasional internal perusahaan. Namun demikian, hingga kini belum ada penjelasan mengenai bagaimana router berlabel IndiHome dapat terpasang di rumah pelanggan, sejak kapan perangkat itu digunakan, siapa yang memasangnya, maupun bagaimana mekanisme pengawasan internal perusahaan terhadap penggunaan perangkat jaringan.
Untuk memperoleh informasi yang lebih lengkap dan berimbang, tim media juga telah mendatangi kantor PT Mamura Inter Media. Namun hingga berita ini diterbitkan, pihak manajemen belum memberikan klarifikasi secara langsung.
Di sisi lain, belum ada keterangan resmi dari PT Telkom Indonesia mengenai status router berlabel IndiHome yang sebelumnya ditemukan di lokasi. Belum diketahui apakah perangkat tersebut merupakan aset perusahaan, milik pelanggan, atau telah dinonaktifkan sesuai prosedur yang berlaku.
Dengan belum adanya penjelasan resmi dari seluruh pihak terkait, pergantian router memang telah dilakukan. Namun, sejumlah pertanyaan mengenai asal-usul perangkat, mekanisme penggunaannya, serta kepatuhan terhadap regulasi masih menjadi perhatian dan menunggu jawaban yang lebih komprehensif dari pihak-pihak yang berwenang.(Red)
